מה נדרש כדי להופיע באינדקס.

יש חמש דרישות סף, ואין עליהן ויתור. הן נבדקות שוב בכל בדיקת אימות שנתית.

• ✓רישום עסקי וכתובת פיזיתעוסק פטור, עוסק מורשה או חברה, וכתובת שאפשר להגיע אליה. עסק שמגיע אל הלקוחות מציין אזור שירות במקום כתובת.נבדק מול רישום עסקי
• ✓טלפון שנענהמספר פעיל שנענה בשעות הפעילות המוצהרות. אנחנו מתקשרים בפועל.נבדק בשיחה
• ✓אחריות מקצועית מוצהרתבתחומים רפואיים: שם מלא ורישיון בתוקף של הרופא, הרופאה או רופא השיניים האחראים. הזרקות הן פעולה רפואית, וקוסמטיקאית אינה רשאית לבצע אותן. בתחומים אחרים: שם איש או אשת המקצוע האחראים.חובה בתחום רפואי
• ✓תפריט טיפולים עם מחיריםלפחות חמישה טיפולים עם מחיר בשקלים. "מחיר בהתאמה" מותר רק לטיפול שבאמת דורש אבחון, ולא לכל התפריט.מוצג עם תאריך עדכון
• ✓שעות פעילותשעות ראשון–שישי, וציון מפורש אם העסק פתוח בשבת או סגור. שעות שאינן מדויקות הן התלונה השכיחה ביותר מצד לקוחות.עדכון חודשי

המחיר בפרופיל צריך להיות המחיר שנגבה בפועל מלקוח חדש, לפני מע״מ, באותו סניף. אם יש הבדל בין סניפים, נדרש פרופיל לכל סניף.

מותר להציג טווח או מחיר "מ־", בתנאי שהרצפה אמיתית וזמינה: אם אין בפועל טיפול במחיר הזה, זה מחיר מטעה. בטיפולי סדרה יש לציין את מספר המפגשים שהמחיר מכסה.

• ✓מותרמחיר לפי יחידה או לפי מ״ל, כל עוד מצוין מה נכלל.
• ✕אסור"מ־₪99" כשאין בפועל טיפול ב־₪99.
• ✓מותרמבצע היכרות, עם תאריך תחילה וסיום מוצהרים.
• ✕אסורמחיר שכולל מע״מ בפרופיל שמציג את השאר בלעדיו.

התמונות בפרופיל צריכות להיות של המקום, של הצוות או של עבודה שבוצעה בעסק. תמונות סטוק מוסרות. תמונות "לפני ואחרי" מותרות רק אם צולמו בעסק, באותם תנאי תאורה, בלי עריכה שמשנה את התוצאה, ובהסכמה מפורשת של המטופל/ת.

בניסוח: אין להבטיח תוצאה, אין להשתמש בלשון שמייצרת בושה ביחס לגוף, ואין להציג טיפול אסתטי כהכרחי או כרפואי כשהוא אינו כזה. בטיפולים רפואיים חלים גם כללי משרד הבריאות לפרסום.

הודעת השעיה או הסרה נשלחת בכתב ומפרטת את הסעיף שהופר ואת הראיה. לעסק יש 14 יום להגיב, והתגובה נבדקת על ידי מי שלא קיבל את ההחלטה המקורית.

כל החלטה נרשמת ואינה נמחקת; החלטה בערעור נרשמת לצדה. כשערעור מתקבל אנחנו מציינים זאת בכתב ומחזירים את הפרופיל לרשימה באותו יום.

שש עבירות מובילות לאזהרה, להשעיה או להסרה מהאינדקס. ההודעה נשלחת בכתב ומפרטת את הסעיף שהופר ואת הראיה, ולכל החלטה נתונה זכות ערעור.