איזה מידע נאסף, ומה נעשה בו.

האתר והשירות מופעלים על ידי Israfind Group, חברה הרשומה במדינת דלאוור, ארצות הברית. החברה היא בעלת מאגר המידע של משתמשי האתר ואחראית על המידע שנאסף בו. פניות בנושא פרטיות: privacy@beautyfind.co.il.

כשאתם קובעים תור, ממלאים הצהרת בריאות או רוכשים שובר מתנה אצל עסק, העסק אחראי למידע שנוגע לטיפול בכם. אנחנו מחזיקים את המידע הזה עבורו ומעבדים אותו רק לצורך השירות, לפי המדיניות הזו.

• חשבון וזיהוימספר טלפון שמאומת בקוד חד־פעמי ב־WhatsApp או ב־SMS, שם, ודואר אלקטרוני אם מסרתם. לבעלי עסקים ולצוות גם סיסמה, שנשמרת כגיבוב מוצפן בלבד.
• תורים ותשלומיםהעסק, הטיפול, המועד והמטפל, סטטוס התור וביטולים, ואישור מדיניות המקדמה והביטול שהוצגה לכם לפני התשלום. פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל ספק הסליקה; אצלנו נשמרים רק סוג הכרטיס וארבע הספרות האחרונות.
• הצהרות בריאותרק כשהעסק דורש אותן לטיפול: תשובות לשאלון, תרופות וחתימה, ולפי הצורך תאריך לידה וארבע הספרות האחרונות של תעודת הזהות. ראו הצהרות בריאות ומידע רפואי.
• ביקורות ומועדפיםביקורת שכתבתם אחרי ביקור מאומת, תמונות שצירפתם בהסכמה מפורשת, ועסקים שהוספתם למועדפים.
• מידע על השימושעמודים שנצפו, חיפושים, סוג הדפדפן והמכשיר, וכתובת IP מקוצרת. מדידה מצטברת נאספת רק אם אישרתם Cookie מדידה, ואינה משמשת לזיהוי אישי.
• מידע מצד שלישידירוגים ומספרי ביקורות שנמשכים מ־Google לגבי עסקים, ולא לגבי משתמשים.

הצהרת בריאות נשמרת מוצפנת וגלויה רק לצוות המטפל בתור שאליו היא שייכת, כולל הרופא או הרופאה האחראים. צוות BeautyFind אינו יכול לצפות בה, וכל פתיחה שלה נרשמת ביומן גישה.

הצהרה תקפה 12 חודשים או עד שתעדכנו אותה. איננו משתמשים במידע רפואי לשום מטרה אחרת: לא לפרסום, לא לניתוח שימוש ולא להתאמת תוכן.

המידע משמש להפעלת האינדקס ולשיפורו: הצגת תוצאות רלוונטיות לאזור שלכם, קביעת תור וניהולו, שליחת אישורים ותזכורות, מענה לפניות, זיהוי ביקורות מזויפות, וניתוח מצטבר של אופן השימוש.

• הודעות שירותאישור תור, תזכורת, בקשה למלא הצהרת בריאות, הוראות אחרי טיפול, קבלות וקודי כניסה. הן נשלחות ב־WhatsApp, ב־SMS או במייל כחלק מהשירות שביקשתם, ואינן דורשות הסכמה נפרדת.
• דיוור ומבצעיםנשלחים רק אם הסכמתם במפורש, בנפרד לכל עסק ולכל ערוץ, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. תיבת ההסכמה בעת קביעת תור אינה מסומנת מראש.
• הסרהבכל הודעה שיווקית יש קישור להסרה, ואפשר גם להשיב "הסר" בכל ערוץ או לעדכן בדף החשבון. ההסרה חלה על אותו שולח ואותו ערוץ, או על כולם לבחירתכם, ונכנסת לתוקף מיד ולכל המאוחר בתוך 3 ימי עסקים. הודעות שירות על תורים קיימים ממשיכות.
• מתיאיננו שולחים דיוור בשבת ובחג, ובין 21:00 ל־08:00 לא נשלחת אף הודעה שאינה דחופה.

אנחנו משתמשים בשלוש קטגוריות של קובצי Cookie ואחסון מקומי בדפדפן. רק הראשונה פעילה בלי הסכמה:

• הכרחייםאזור, סינון שמור, כניסה לחשבון ואבטחה. בלעדיהם האתר לא עובד, ולכן אי אפשר לכבות אותם.
• מדידה מצטברתאילו עמודים נקראים ואיפה החיפוש נתקע, ללא זיהוי אישי. גם דוחות הפרסום הממומן מבוססים רק על מבקרים שאישרו קטגוריה זו.
• תוכן מוטמעמפות, סרטוני הקליניקות ווידג׳טים של ביקורות מ־Google. כשהם פעילים, הספק החיצוני עשוי לקבל את כתובת ה־IP שלכם.

אין באתר קובצי Cookie לפרסום מותאם. הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן, ואפשר לשנות אותה בכל עת:

• העסק שבחרתםכשאתם קובעים תור, שולחים בקשת ייעוץ או פונים לעסק, הפרטים הדרושים לטיפול מועברים לעסק ולצוות שלו, לפי ההרשאות שהוגדרו לכל תפקיד. יצירת קשר בטלפון או ב־WhatsApp מתבצעת ישירות מולו.
• ספקי שירותאחסון, שליחת הודעות ב־WhatsApp, SMS ומייל, סליקה והפקת חשבוניות, וסנכרון היומן של העסק, לפי הסכם שמגביל אותם לשימוש למטרה שלשמה נמסר המידע.
• דרישה חוקיתמסירת מידע כשהיא נדרשת על פי דין או בצו של רשות מוסמכת.

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, ולבקש את מחיקתו. אפשר לבקש ייצוא או מחיקה מדף החשבון, או לכתוב אלינו מהכתובת או מהטלפון שאיתם נרשמתם. בקשה תיענה בתוך 30 יום.

הסרה מרשימת דיוור אינה מוחקת ביקורת שפרסמתם; למחיקת ביקורת יש לבקש זאת בנפרד. מידע שחובה לשמור לפי דין, כמו חשבוניות ורשומות רפואיות, יישמר גם אחרי בקשת מחיקה, לתקופה שהדין קובע.

המידע נשמר בשרתים מוצפנים, עם הרשאות לפי תפקיד לצוות שנדרש לו לצורך עבודתו, וכל כניסה של צוות תמיכה לחשבון עסק נרשמת. פניות ופרטי התקשרות נשמרים עד 24 חודשים מהמענה, ולאחר מכן נמחקים או מאוחסנים בצורה מצטברת שאינה מזהה. חשבוניות נשמרות לתקופה שקובעים דיני המס.

החברה רשומה מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, אצל ספקי אחסון ותשתית שלנו. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001, ובתנאי שהמידע יקבל שם הגנה שאינה פחותה מזו שהדין בישראל מחייב.

שינוי מהותי יפורסם בעמוד הזה לפחות 14 יום לפני שייכנס לתוקף, ותאריך העדכון שבראש העמוד יתעדכן. שינוי שמרחיב את השימוש במידע שנאסף בעבר ייעשה רק בהסכמה מחודשת.